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如果在公众号购买商品后遇到问题并需要投诉客服，可以按照以下步骤进行。
1、打开公众号：在微信中，找到并点击打开该公众号。
2、寻找客服入口：在公众号页面中，寻找“客服”或“联系客服”等选项，一般在公众号的菜单栏或设置里。
3、发起投诉：进入客服界面后，选择投诉或反馈选项，然后详细描述你的问题，包括购买商品的情况、遇到的问题以及希望得到的解决方案。
4、提供证据：如果可能的话，提供相关的证据，如订单号、商品照片或对话记录等，以支持你的投诉。
5、提交投诉：完成上述步骤后，提交投诉。
6、等待回复：公众号方面会收到你的投诉并进行处理，一般会通过微信回复或电话联系你，处理过程中可能需要一些时间来调查并找到解决方案。
如果公众号的处理方式不能让你满意，你也可以通过微信支付的页面进行投诉，如果购买的商品存在消费者权益受到侵害的情况，还可以向当地的消费者协会或其他相关机构投诉。
步骤可能会因公众号的具体设计和规定有所不同，具体操作还需根据实际情况进行调整。